{"id":556,"date":"2023-02-23T16:53:30","date_gmt":"2023-02-23T15:53:30","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/dom-et-vie-btob\/?page_id=556"},"modified":"2023-02-23T16:53:30","modified_gmt":"2023-02-23T15:53:30","slug":"protection-des-donnees-personnelles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dometvie.fr\/franchise\/protection-des-donnees-personnelles\/","title":{"rendered":"Protection des donn\u00e9es personnelles"},"content":{"rendered":"\n<p>Responsable de la publication&nbsp;: Monsieur Nicolas SAUMONT<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e9bergement&nbsp;: OVH &#8211; 140, quai du Sartel 59100 ROUBAIX&nbsp;&#8211; T\u00e9l. :&nbsp;08 99 70 17 61<\/p>\n\n\n\n<p>Objet&nbsp;: Le Site internet&nbsp;<a>www.dometvie.fr<\/a>&nbsp;(ci-apr\u00e8s le \u00ab&nbsp;Site&nbsp;\u00bb) a pour objet de permettre \u00e0 l\u2019Utilisateur de contacter et d\u2019obtenir des informations concernant les biens et prestations propos\u00e9s par DOMETVIE, SAS, immatricul\u00e9e aupr\u00e8s du Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de NANTERRE sous le num\u00e9ro 808 169 403, ayant son si\u00e8ge social sis 10, avenue Marc Sangnier &#8211; 92390 VILLENEUVE LA GARENNE ; T\u00e9l\u00e9phone&nbsp;: 09.70.24.60.86 ; Courriel&nbsp;: contact@dometvie.fr. (ci-apr\u00e8s \u00ab&nbsp;DOMETVIE&nbsp;\u00bb)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acceptation des CGU<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019utilisation du Site implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation (CGU), notamment en ce qui concerne la collecte et l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles, ainsi que l\u2019utilisation de cookies.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous ne respectez pas ces obligations, DOMETVIE se r\u00e9serve le droit de vous interdire et de vous bloquer imm\u00e9diatement l&rsquo;acc\u00e8s au Site, sans versement de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce faisant vous acceptez notamment de&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne pas utiliser le Site \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou pour porter atteinte aux droits de DOMETVIE ou \u00e0 un tiers&nbsp;;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne pas de perturber l\u2019acc\u00e8s au 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communiquez des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou lorsque nous collectons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant, nous nous engageons \u00e0 les utiliser conform\u00e9ment \u00e0 cette Politique.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que responsable du traitement des donn\u00e9es qu\u2019elle collecte, DOMETVIE s\u2019engage \u00e0 respecter les dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires en vigueur, et notamment la Loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s et le R\u00e8glement (UE) n\u00b02016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es ou R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous collectons et traitons diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou \u00ab donn\u00e9es personnelles \u00bb dans le cadre du Site.<\/p>\n\n\n\n<p>Par donn\u00e9es personnelles, nous entendons non seulement les donn\u00e9es qui vous identifie directement, mais \u00e9galement celles qui le font indirectement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles que nous collectons dans le cadre de nos services et de l\u2019utilisation de notre Site et de nos applications mobiles sont notamment les suivantes :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vos donn\u00e9es d\u2019identification : nom, pr\u00e9nom, adresse email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale, identifiant de compte, genre&nbsp;;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des informations relatives \u00e0 votre projet (type de projet, type de mat\u00e9riau\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avis technique de l\u2019ergoth\u00e9rapeute sur les travaux, imp\u00e9rativement expurg\u00e9 de toute donn\u00e9e de sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations d\u2019ordre \u00e9conomique et financier (vos factures, situation familiale, revenus, situation financi\u00e8re, situation fiscale, etc\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es de suivi de la relation Clients : historique des commandes, \u00e9change de mails et r\u00e9clamations, abonnement Newsletter&nbsp;;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des donn\u00e9es relatives \u00e0 la navigation sur notre Site internet ;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des donn\u00e9es concernant nos enqu\u00eates de satisfaction ou provenant de vos interactions sur nos pages d\u00e9di\u00e9es sur les m\u00e9dias sociaux ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des donn\u00e9es vocales, audiovisuelles et \u00e9lectroniques : les enregistrements de vos communications par e-mail, tchat ou t\u00e9l\u00e9phone avec notre service client ;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des donn\u00e9es li\u00e9es aux cookies et aux autres technologies analogues.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous collectons l\u2019essentiel de vos donn\u00e9es personnelles directement aupr\u00e8s de vous.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Finalit\u00e9s du traitement<\/td><td>Base l\u00e9gale du traitement<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp;\u00c9tablissement de devis (mesures pr\u00e9contractuelles),&nbsp;Demande d\u2019aides financi\u00e8res (mesures pr\u00e9contractuelles)Ex\u00e9cution de la commande (ex\u00e9cution du contrat),&nbsp;Facturation (ex\u00e9cution du contrat),Traitement SAV \u00e9ventuel (ex\u00e9cution du contrat),Mise en \u0153uvre des garanties l\u00e9gales et commerciales (ex\u00e9cution du contrat).<br>&nbsp;<\/td><td>&nbsp;Ces traitements sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat de vente de biens et de fourniture de service que vous souscrivez aupr\u00e8s de nous.<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp;La r\u00e9alisation d\u2019enqu\u00eates de satisfaction afin d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de nos produits et services&nbsp;;Statistiques commerciales.&nbsp;<\/td><td>&nbsp;Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 savoir d\u2019avoir une meilleure connaissance des besoins de nos clients et \u00e0 am\u00e9liorer nos prestations et notre service client.&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp;La r\u00e9alisation d\u2019activit\u00e9s de prospection commerciale et de marketing, y compris :(i) l\u2019envoi d\u2019emails et de notifications par SMS concernant des offres sp\u00e9ciales et des promotions(ii) la gestion et la mise \u00e0 jour de nos bases de donn\u00e9es de prospects&nbsp;<\/td><td>&nbsp;Les activit\u00e9s de prospection commerciale sont soumises \u00e0 votre consentement. L\u2019envoi de ces messages (i) sera bas\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 communiquer sur nos produits et services.Les activit\u00e9s de traitements inclues dans la cat\u00e9gorie (ii) sont bas\u00e9es sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 g\u00e9rer notre base de donn\u00e9es prospect.<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp;L\u2019analyse des donn\u00e9es de navigation sur notre Site internet et nos applications mobiles&nbsp;<\/td><td>&nbsp;Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 am\u00e9liorer nos produits et services.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Destinataires de vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c0 nos salari\u00e9s, \u00e0 nos repr\u00e9sentants, aux soci\u00e9t\u00e9s de notre Groupe, aux soci\u00e9t\u00e9s appartenant \u00e0 notre r\u00e9seau de franchise, et interm\u00e9diaires autoris\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c0 nos sous-traitants notamment \u00e0 nos prestataires informatiques \u00e0 des fins d\u2019h\u00e9bergement, de maintenance ou de d\u00e9veloppement&nbsp;;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A des r\u00e9gies publicitaires, agences marketing, agences r\u00e9seaux sociaux et num\u00e9riques afin de nous aider \u00e0 r\u00e9aliser des campagnes publicitaires, marketing et commerciales et \u00e0 analyser l\u2019efficacit\u00e9 de ces derni\u00e8res ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c0 nos partenaires, notamment pour vous faire b\u00e9n\u00e9ficier de services compl\u00e9mentaires et d\u2019avantages commerciaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es seront exclusivement h\u00e9berg\u00e9es dans un pays reconnu, par la Commission Europ\u00e9enne, comme offrant un niveau de protection suffisant.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles pourront \u00e9galement \u00eatre communiqu\u00e9es, c\u00e9d\u00e9es ou \u00e9chang\u00e9es avec des Soci\u00e9t\u00e9s partenaires commerciaux ou \u00e0 des Sous-traitants du Prestataire, lesquels peuvent \u00eatre situ\u00e9s en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ceux-ci se trouvent dans un pays qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 reconnu comme assurant un niveau de protection ad\u00e9quat, le Prestataire lui imposera au pr\u00e9alable de se conformer \u00e0 ses exigences de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dur\u00e9e de conservations de vos donn\u00e9es personnelles<\/p>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es pour diff\u00e9rentes dur\u00e9es, en fonction des finalit\u00e9s du traitement concern\u00e9es :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Finalit\u00e9s du traitement<\/td><td>Dur\u00e9es de conservation des donn\u00e9es&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9tablissement de devis (mesures pr\u00e9contractuelles),&nbsp;Demande d\u2019aides financi\u00e8res (mesures pr\u00e9contractuelles)Ex\u00e9cution de la commande (ex\u00e9cution du contrat),&nbsp;Facturation (ex\u00e9cution du contrat),Traitement SAV \u00e9ventuel (ex\u00e9cution du contrat),Mise en \u0153uvre des garanties l\u00e9gales et commerciales (ex\u00e9cution du contrat).&nbsp;<\/td><td>Pour la dur\u00e9e de la relation commerciale et 10 ans apr\u00e8s la fin de relation commerciale, en raison des garanties applicables \u00e0 certaines prestations de services et biens vendus.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>La r\u00e9alisation d\u2019activit\u00e9s de prospection commerciale et de marketing<\/td><td>3 ann\u00e9es \u00e0 compter de la fin de votre relation commerciale avec nous ou pour un prospect&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>L\u2019analyse des donn\u00e9es de navigation sur notre Site internet et nos applications mobiles&nbsp;<\/td><td>Voir la&nbsp;politique relative aux cookies<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019expiration de ces dur\u00e9es, les donn\u00e9es seront d\u00e9truites ou anonymis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne en vigueur, l\u2019Utilisateur du Site dispose des droits suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification, de mise \u00e0 jour, de compl\u00e9tude des donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit de verrouillage ou d\u2019effacement des donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsqu\u2019elles sont inexactes, incompl\u00e8tes, \u00e9quivoques, p\u00e9rim\u00e9es, ou dont la collecte, l\u2019utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit de retirer \u00e0 tout moment un consentement ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit \u00e0 la limitation du traitement des donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;Droit d\u2019opposition au traitement des donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es que l\u2019Utilisateur aura fourni, lorsque ces donn\u00e9es font l\u2019objet de traitements automatis\u00e9s fond\u00e9s sur leur consentement ou sur un contrat ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit de d\u00e9finir le sort des donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur apr\u00e8s sa mort et de choisir \u00e0<br>qui DOMETVIE devra communiquer (ou non) ses donn\u00e9es \u00e0 un tiers qu\u2019il aura pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9. D\u00e8s que DOMETVIE a connaissance du d\u00e9c\u00e8s d\u2019un Utilisateur et \u00e0 d\u00e9faut d\u2019instructions de sa part, DOMETVIE s\u2019engage \u00e0 d\u00e9truire ses donn\u00e9es, sauf si leur conservation s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire \u00e0 des fins probatoires ou pour r\u00e9pondre \u00e0 une obligation l\u00e9gale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si l\u2019Utilisateur souhaite savoir comment ses Donn\u00e9es Personnelles sont utilis\u00e9es, les rectifier ou veut s\u2019opposer \u00e0 leur traitement, l\u2019Utilisateur peut contacter DOMETVIE SAS, immatricul\u00e9e aupr\u00e8s du Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de NANTERRE sous le num\u00e9ro 808 169 403, ayant son si\u00e8ge social sis 10, avenue Marc Sangnier &#8211; 92390 VILLENEUVE LA GARENNE par courrier postal ou par courrier \u00e9lectronique&nbsp;: contact@dometvie.fr<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cas, l\u2019Utilisateur doit indiquer les Donn\u00e9es Personnelles qu\u2019il souhaiterait que DOMETVIE corrige, mette \u00e0 jour ou supprime, en s\u2019identifiant pr\u00e9cis\u00e9ment avec une copie d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 (carte d\u2019identit\u00e9 ou passeport).<\/p>\n\n\n\n<p>Les demandes de suppression de Donn\u00e9es Personnelles seront soumises aux obligations qui sont impos\u00e9es \u00e0 DOMETVIE par la loi, notamment en mati\u00e8re de conservation ou d\u2019archivage des documents.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, l\u2019Utilisateur du Site peut d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s des autorit\u00e9s de contr\u00f4le, et notamment de la CNIL (https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/plaintes).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles, DOMETVIE utilise des r\u00e9seaux prot\u00e9g\u00e9s par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l\u2019encryption et mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors du traitement des Donn\u00e9es Personnelles, DOMETVIE prend toutes les mesures raisonnables visant \u00e0 les prot\u00e9ger contre toute perte, utilisation d\u00e9tourn\u00e9e, acc\u00e8s non autoris\u00e9, divulgation, alt\u00e9ration ou destruction.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/h3>\n\n\n\n<p>Cette politique de cookies compl\u00e8te doit \u00eatre lue conjointement avec la&nbsp;&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.europcar.fr\/EBE\/module\/render\/Politique-de-Confidentialite\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9finition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Cookies sont des fichiers, comprenant une suite d\u2019informations, g\u00e9n\u00e9ralement de petite taille et identifi\u00e9 par un nom, qui peuvent \u00eatre transmis au navigateur de l\u2019Utilisateur par un Site internet, auquel il se connecte. 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