Protection des
données personnelles

INTRODUCTION :

Le 25 mai 2016 a été adopté le règlement européen sur les données à caractère personnel réformant la loi "Informatique et Libertés" de 1978.

Ce règlement prévoit qu’à compter du 25 mai 2018, les entreprises doivent mettre en place les mesures juridiques, techniques et organisationnelles pour se conformer à leurs nouvelles obligations.

Il vise à renforcer la protection du droit des personnes à la vie privée en imposant aux entreprises un certain nombre de règles depuis la collecte des données à caractère personnel jusqu'à la fin de leur exploitation.

Le traitement de vos données personnelles est opéré conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 et (à compter du 25 mai 2018) au Règlement Européen n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Données Personnelles.

Définition de « données à caractère personnel »

Est une donnée à caractère personnel « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».

« Est réputée être une personne physique identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

Responsable de traitement

Conformément aux dispositions légales, nous vous informons que le Responsable de traitement est : 
La société DOM&VIE, 12 avenue marc sangnier, 92390 VILLENEUVE LA GARENNE 

Quelles données collectons-nous ?

Les informations recueillies par le biais des formulaires présents sur ce site sont utilisées pour mieux répondre à vos attentes.

Nous vous informons que certaines réponses sont obligatoires (celles identifiées par un astérisque) car nécessaires à l'exécution du contrat ou à l'exécution des mesures précontractuelles.

En cas de non-réponse, nous ne pourrons traiter votre demande.

D’autres réponses sont facultatives.

Les données que nous collectons sont notamment :

1. Des informations relatives à votre identité telles que votre nom, votre prénom, votre genre, votre date de naissance,
2. Vos coordonnées telles que votre adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, 
3. Des informations relatives à votre projet (type de projet, type de matériau…)

Pour quelles raisons collectons-nous vos données ? (Finalités du traitement)

Vos données à caractère personnel ne seront collectées et utilisées que si vous y avez consenti ou que cette utilisation repose sur l’un des fondements juridiques prévu par la loi, à savoir :

1. Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles,
2. Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale,
3. Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de notre société.

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Établissement de devis (mesures précontractuelles), 
2. Exécution de la commande (exécution du contrat), 
3. Facturation (exécution du contrat),
4. Traitement SAV éventuel (exécution du contrat),
5. Mise en oeuvre des garanties légales et commerciales (exécution du contrat),
6. Établissement de statistiques commerciales afin de permettre le suivi de notre activité (intérêt légitime),
7. Réalisation d’enquêtes de satisfaction afin d’optimiser la qualité de nos services et de nos produits (intérêt légitime).

Si vous y avez consenti, ces données pourront également être utilisées pour la finalité suivante : 

1. Prospection commerciale.
2. Transfert de vos données
3. Vos données sont réservées à nos fichiers.

Elles pourront toutefois être communiquées à des sociétés partenaires (sociétés appartenant à notre Groupe, sociétés appartenant à notre Réseau de concessionnaires, sociétés titulaires d'un contrat de partenariat avec notre société).

Nous vous informons que vos données personnelles pourront être transférées hors de l’UE. Toutefois, ce transfert se fera exclusivement dans un pays reconnu, par la Commission Européenne, comme offrant un niveau de protection suffisant.

Durée de conservation des données

Nous nous engageons à ne pas conserver vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. 

Les données personnelles que nous collectons sont conservées :

1. Pendant une durée de maximale de 10 ans pour un client (compte tenu de la garantie commerciale de 10 ans sur certains produits),
2. Pendant une durée de 3 ans pour un prospect.

A l’expiration de ces durées, vos données seront détruites ou anonymisées.

Vos droits

Nous vous informons que vous bénéficiez :

1. d’un droit d’accès aux données personnelles vous concernant,
2. d'un droit de rectification en cas d’inexactitude des données vous concernant,
3. dans certaines circonstances, d'un droit à l'effacement des données vous concernant,
4. dans certaines circonstances, d'un droit d’opposition au traitement,
5. dans certaines circonstances, d'un droit à la limitation du traitement,
6. d'un droit à la portabilité de vos données,
7. d’un droit au retrait du consentement (dans le cas où le consentement est nécessaire).

Pour exercer ces droits, vous devrez adresser :

Un courrier postal à l'adresse suivante :

DOM&VIE - Service CLIENT 

10 avenue marc sangnier

92390 Villeneuve la garenne

Ou un mail à l’adresse suivante :

contact@dometvie.fr