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Comment DOMetVIE Montpellier Agglo s’engage dans la qualité ?

Publié le 27 février 2023

L’agence DOMETVIE Montpellier-agglo est engagée pleinement dans le bien-vieillir et l’accessibilité. Notre souhait est de vous accompagner à chaque étape de l’adaptation de votre logement pour que le maintien à domicile se fasse sereinement et avec toutes les garanties de confort et d’ergonomie.Afin de vous proposer les meilleures prestations, nous nous sommes inscrits dans une démarche qualité concrète, à travers l’obtention de différents labels. Ceux-ci nous permettent de certifier notre niveau de compétence et d’attester notre professionnalisme vis-à-vis des publics concernés par les problématiques de l’adaptation du logement à la perte d’autonomie.

Handibat et Silverbat

Handibat est un label créé par la Confédération de l’Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (Capeb). Son objectif est de mettre en avant les professionnels spécialisés dans les travaux d’aménagement liés à l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Délivré pour un an après le dépôt d’un dossier complet et le suivi d’une formation, ce label permet au professionnel d’assurer à son client un savoir-faire reconnu, couplé à une éthique associant compétence, conseil et service.

Développé plus récemment, le label Silverbat vise à valoriser spécifiquement les compétences en termes de maintien à domicile des séniors. La marque regroupe donc des professionnels qui réalisent des travaux dans des logements de séniors avec un objectif de mieux-être et de confort grâce à l’ergonomie des équipements.

L’obtention de ces deux labels s’avérait cohérente avec la démarche qualité dans laquelle se reconnaît notre agence. Après le dépôt de dossier et le suivi d’une formation, nous avons eu le plaisir de rejoindre le réseau des professionnels Silverbat et Handibat. Loin d’être une fin en soi, cette labellisation représente notre engagement quotidien dans la qualité et le service.

Label HS2 de l’Apave

Le label Haute Sécurité Santé (HS2) a pour but de valoriser les professionnels dont les activités facilitent ou encouragent le maintien à domicile des personnes fragilisées. Institué par l’Apave, ce label entend correspondre au troisième pilier du développement durable, qui se définit sur les objectifs de santé, sécurité et solidarité.

Les professionnels qui disposent de ce label ont en commun les efforts consentis pour favoriser la santé et la sécurité des personnes âgées ou en situation de handicap. De nombreux secteurs d’activité peuvent être concernés : assurances, collectivités, pharmacies, promoteurs immobiliers, professionnels du tourisme, etc.

Afin de réaliser au mieux les projets de maintien à domicile, nous nous attachons avant tout à mettre en œuvre une écoute active de nos différents interlocuteurs : aidants et personnes en perte d’autonomie. Le fait que l’Apave définisse le HS2 comme un label centré sur la personne nous paraît totalement en accord avec nos efforts de qualité et d’écoute. DOMETVIE Montpellier-agglo est actuellement au stade de sensibilisation pré-audit du label HS2. Nous attendons le passage d’un auditeur et espérons obtenir rapidement trois macarons sur quatre.

Si vous avez des questions sur la qualité de nos prestations ou si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, n’hésitez pas à contacter notre agence à Montpellier !